Заказывал у них дважды. Первый заказ: Toshiba RAS-13SKVP-ND (доставка и установка март 2011) Хотел заказать какой-то дайкин (сейчас уже не помню какой), но его не было в наличии - порекомендовали тошибу такой же ценовой категории и японской сборки. Привезли и установили все в срок. Без претензий. Присутствовала жена, поэтому немногословно. Второй заказ: Toshiba RAS-10SKVR-E2 (доставка и установка 17 июля 2012). Заказ: Сам звонил в магазин, так как с моделью уже определился сам. Поинтересовался у менеджера - хорошая ли штука плазменный фильтр. Внятного ответа не получил ('кому-то хочется, кому-то нет - у вас же есть такой фильтр - вы решили - оно Вам нужно?'), ну да ладно. Попросил скидочку, так как второй заказ - дали условную в 500 рублей. Но все-равно приятно. Договоились о дате доставки и монтажа - в моем случае возможна через 3 дня после заказа. Доставка и установка: Монтаж не самый дешевый на рынке. Но! Огромный для меня плюс, что все в один день и достаточно качетсвенно. У родителей - заказывал в другой фирме - хоть и дешевле, но три дня насмарку (причем с разрывом примерно в неделю между всеми визитами) - доставка, визит инженера, ну и собственно монтаж. У меня работала группа Виктора (если не ошибаюсь, плохая память у меня на имена). За день не отзванивался никто - я брал отгул на день монтажа - немного неприятно, что ясности нет, тем более, что заказывал я давно. Рекомендую магазину все-таки отзваниваться за день перед визитом (ну или уточнять у клиента такую необходимость при оформлении заказа), а то клиенты могут и забыть, что кто-то приедет. Отзвонились монтажники в 9-10, приехали в 10-00, закончили в 11-50. Работают очень чисто и бережно относятся к остальным деталям интерьера. Умилил вопрос - 'как относятся обои к скотчу?'... Рискуют очень, когда ставят - прям выходят в окно, учитывая, что у меня 16 этаж - может все-таки работать со страховкой? Хоть минимальной. В общем и целом я остался доволен.