profshoping.ru

заказ №36629 сделала 25 февраля и получила 28 марта. Учитывая другие отзывы, доставку Почтой России и в Крым, показатель отличный! Отдельная история общение с менеджерами. На горячую Линию дозванивалась без проблем, девочки вежливы,но не всегда компетентны. Реальную информацию можно получить у 'менеджера заказа', который позвонил мне всего раз и при всех обещаниях девочек с горячей линии так и не перезванивал. в ходе заказа возникло несколько неприятных ситуаций: 1. так как не весь товар был в наличии, мой заказ получился меньше 5 тыс и мой купон на скидку пропал. попросила на горячей линии перезвонить менеджера заказа и дополнить заказ - игнор, уже выслали 2. хотела поменять способ оплаты - опять игнор от менеджера заказа, 3. при получении заказа обнаружила,что прислали не ту единицу (был заказан и оплачен Aravia Professional - Тальк без отдушек и химических добавок 180 гр, а прислали более дешёвый Aravia Professional Start Epil - Тальк без отдушек и добавок 120 гр).Опять же звонила на горячую линию и звонок менеджера заказа в течение 30 минут жду до сих пор)Учитывая,что в итоге 'человеческий фактор' персонала магазина мне стоил более 400 рублей (не тот товар +потерянный бонусный код) и нервные клетки, что бесценно)