profit-shop.ru

Пишу отзыв впервые. Очень уж накипело. Заказывала в этом магазине кистевой тренажер с доставкой в регион. Заказывала с запасом по времени, нужен был к 18.12.12, оплатила заказ 30.11.12. Трек номер посылки мне обещали сообщить после отправки. Ближе к дате стала звонить сама, потому что этот самый номер мне так никто и не удосужился сообщить, а только по нему возможно от следить посылку, пусть и с некоторой задержкой. Ответ был один: 'у нас проблемы с почтой России, они нам не сообщают номера, завтра логист идет на почту, мы сразу вам его сообщим'. Конечно, к нужной дате ничего не пришло, ну, думаю к НГ придет. Прошел НГ, Рождество, Старый НГ... После праздников стала опять звонить. Песня та же. Попросила сделать возврат, потому что все праздники прошли. Сказали, что возврат сделают, как только увидят, что я не получила посылку и она отправилась обратно. А пресловутый трек-номер, так и не нашли, т.е. Невозможно отследить, когда посылка была мне отправлена, не то, что еще обратно ушла она или нет. В общем после долгих дней осады телефона и написания жалобы на их сайте, я добилась того, что узнала, что еще в декабре мою посылку отправили в другой город. Казалось бы, все просто, ваша вина, верните деньги и извинитесь. Какой там! Мне опять сказали, что возврат только после того, как посылка отправится к ним. Только я тут причем? Дело в том, что я нахожусь в декрете, из личных денег имею только пособие на ребенка, естественно, что мужу я покупаю подарки из этих средств, потому что считаю как-то не очень покупать ему подарки на его же деньги)))) естественно на пособие не разбежишься, а когда 3000 зависли на 2 месяца, то чувствуешь себя вообще нищей. В итоге только после моих слезных уговоров, старший менеджер или кто он там, я не знаю, но спасибо ему большое, дал разрешение сделать мне возврат средств, не дожидаясь информации о посылке. Не буду говорить о том, что пришлось оформить кучу заявлений, найти уйму реквизитов и т.д. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь.