Забывчивость сотрудников колл-центра, вносящих изменения в уже существующий заказ по телефону. Результат - упущенное время и отмена магазином скидок на заказанный товар.
Если в этом интернет-магазине изменяйте заказ по телефону, удостоверьтесь, что сотрудники колл-центра действительно внесли необходимые изменения в заказ.