proaudio.ru

Заказал 8 февраля 3 позиции на большую сумму. Оплатил дебетной картой. В ответ от менеджера пришло сухое 'Approved'. И тишина... Через 8 дней начал звонить в магазин - менеджер сказал, что 'мы ждем пока зачислятся деньги на наш счет'. Извините, но в магазине когда картой расплачиваешься - никто тебя не просит через 10 дней придти за покупкой. А ведь зачисление может быть в течении месяца. И в любом другом Интернет-магазине товар отправляют сразу, после подтверждения от платежной системы. Ладно, жду. Звоню через 14 дней. Менеджер сообщает, что деньги еще не зачислились. На мое возмущение что-то проверяет и говорит 'ой, вот, да, ваши деньги поступили'. А если бы я не звонил, то они бы еще и потерялись, наверное... Спрашиваю, 'когда отправите?' '- завтра или послезавтра'. Ни завтра, ни послезавтра не отправили. В итоге, после очередного звонка, когда мне сообщили, что товар все-таки отправили прошло еще 2 недели. При этом - менеджер сказал что 'отправили сегодня' и номер ЕМС-отправления', которое, по его словам, отправили в понедельник. Но почему-то в трэкинг-системе этого номера не было и он появился только через 5 дней. Время получения ЕМСа из Москвы у меня составляет максимум 5 дней. Что говорит о том, что менеджер меня обманул, назвав номер ЕМС-бланка, который хранится у них, чтобы не заполнять их на почте. В итоге - с момента оплаты до получения товара прошел месяц. В 2 из 3 позиций магазином не заполнены гарантийные талоны. Хотелось бы пожелать магазину быть оперативней, не обманывать клиентов, и самое главное - быть коммуникабельнее. В Интернете мы тоже люди, и нас тоже надо облизывать, как это делается перед витриной.