priobretaite.ru

Хотел заказать товар в интернет-магазине, но смутили явные незнания сотрудников в законе о защите прав потребителя: 1. На сайте указано: 'Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении (вообще), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ' ответ: Статья 18, п. 5 ЗоЗПП гласит: 'Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований' 2. На сайте указано: 'И только в случае, если аналогичный (сходный по потребительским свойствам) товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы' Ответ: Статья 18, п.1 ЗоЗПП гласит: 'Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы' т.е. я могу расторгнуть договор купли-продажи даже если аналогичный товар имеется в продаже. Выбор за мной (как за потребителем)