Покупал нож пару месяцев назад. Созвон с менеджером, консультация прошли отлично. Привезли немножко не в то время, но нормально. А вот с ножиками вышла проблема-был заводской дефект (при нлегком осмотре не обнаружишь), на что я пожаловался магазину и потребовал замены. Через день приехал тот же курьер и привез хорошие ножи - выяснилось, что у них в офисе и половина на складе все такие. Молодцы, зачет :)