present-show.ru

В мае 2012 года друзья подарили сертификат 'Полет на параплане'. Если сертификат не активирован, то действует год, в апреле 2013 мы его активировали и записались на полет, все лето нам переносили дату из-за нелетных погодных условий, и в 2013 году мы так никуда и не полетели. Нас заверили, что так как по их вине сертификат не удалось использовать, мы можем полететь в следующем году. В 2014 году мы с апреля месяца стали пробовать полететь, но та же история, нам то назначают ближайшую дату, то сами же ее переносят из-за тех же нелетных условий. В 2014 году так же никуда не полетели и нам сказали, что мы можем полететь в следующем году. В 2015 году я позвонила чтобы записаться, сначала подняли бунт, что мол сертификат уже старый и у них не сохранилось данных по нашему сертификату, сказали уточнят и перезвонят. Месяц я звонка не дождалась, позвонила сама, объяснила ситуацию, что мол мне ник-то так и не позвонил по моему вопросу, на что услышала ответ, что вообще-то мы никогда не звоним клиентам, они сами должны нам звонить. В итоге девушка все-таки записывает меня на полет, на ближайшие даты, это был уже июль месяц 2015, за 2 дня до полета мне звонят и говорят, что он отменяется из-за нелетных условий (опять). Потом девушка говорит, что она увидела пометку и что оказывается, руководство сказало, что наш сертификат уже просрочен и что услугу нельзя получить, что якобы мы сами отказались от услуги и были оповещены, что это последний полет в сезоне и что больше мы не сможем воспользоваться услугой. Это все полное вранье, все запланированные полеты отменялись только по вине фирмы и мы сами ни разу не отказывались, но кому что докажешь. Поэтому будьте бдительны, контора совершенно не следит за качеством услуг, обманывает и на своих клиентов ей абсолютно наплевать. Выброшенные деньги!!!