Для меня, как для жителя Дальнего Востока, пожалуй: отсутствие отправки обычной почтой России.
Безусловно один или даже лучший магазин, заказываю года с 2010-го. Всегда отвечают, все понятно, если что объяснят. К магазину никаких нареканий. Единственное, нет отправки обычной почтой России, конечно, это адовый сервис, но порой дешевые вещи или расходники можно и подождать, а посылка дешевле. Личный опыт: 800 р. за доставку трех пар палок на ДВ транспортной компанией 'Энергия'. Блин, при адовых ценах на все, это как-то расстроило меня.