pop-music.ru

Мы у них покупали, электронное пианино, всё прошло на высшем уровне. Менеджер всё подтвердил, цена как заявлено было,с курьером договорились без проблем, привезли, показали, рассказали, были довольны. Позже захотели приобрести стул, менеджер принял заказ, согласовал всё, в день доставки, звонит курьер, и начинает цеплятся к каждому слову, а когда попросили его чтоб он не приезжал в течении одного часа, на что было отвечено что это наши проблемы, и после пары перериканий фактически он сам повесил трубку. Обидно стало, думали что как и большинству других интернет магазинов никому небудет интересно слушать нашу жалобу. Написали отзыв притензию. Ответ был незамедлительным, и чесно для нас неожиданным стало то, что встали на сторону клиента, долго извинялись за самоуправство курьера, привезли через день всё в лучшем виде и с призентом. Поэтому за отличное исполнение и внимательный подход к клиентам, за чуткость и оперативность, можно поставить смело все 5 баллов. А из-за таких курьеров, в миг может быть испорчена репутация магазина в глазах клиентов. К тому же курьер лицо интернет-магазина с которым в живую общается клиент в итоге. Поэтому гоните таких работничков. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данным магазином. Спасибо.