pop-music.ru

Заказывал дважды, первый раз синтезатор за 3 тысячи, второй - укулеле, флейту и блок питания за 2. Был приятно удивлен внимательным отношением к клиентам. Были несущественные накладки, однако в быстроте и эффективности их устранения проявился профессионализм персонала и желание сделать магазин лучше. В первом случае в день доставки мне никто не позвонил. Вечером я позвонил сам и поинтересовался причиной. Мне сказали, что звонили, я не поверил и попрощался, сказав, что ничего мне от них не нужно. Через какое-то время понял, что мой сотовый номер в этот день 'потерял' сеть. Включив его заново, увидел 8 неотвеченных звонков с разных номеров из этого магазина, сделанных на протяжении нескольких часов. На следующий день мне позвонили и вежливо спросили, будет ли у меня возможность принять заказ сегодня, после чего в тот же день его привезли. Неожиданной для интернет-торговли является высокая мотивация сотрудников от менеджера до курьера (в обоих случаях с разными людьми) помогать клиентам. Курьер, привозивший второй заказ, оказался музыкантом, который разобрался не только в возникшей организационной проблеме, к его работе не имеющей прямого отношения (привезли флейту другой системы), но и в новом для себя инструменте, рассказав, в чем его особенности. В общем, мне понравилось. Лев