Относительно быстрая доставка (Понадобился правда дополнительный звонок)
Качество товара. Нежелание персонала магазина находить положительные для клиента решения.
Заказал самую дешевую шафл машинку и набор Ultimate 100, который стоит дороже других и позиционируется как особо качественный. К машинке претензий особых нет - со своей задачей справляется. А к набору есть серьезные претензии. Внутренняя вкладка кейса повреждена в нескольких местах. Вместо фишек номиналом 1 - двойное количество фишек номиналом 50. Был направлен запрос в администрацию магазина через форму на сайте. В ответ получил письмо с предложением отправить фото недостатков. После отправки на меня вышел менеджер и перевел все стрелки за разбитую вкладку на Почту России, мол это все доставщики неаккуратно обращались и т.д, а набор был стопроцентно нормальным и проверенным. На вопрос - а что можете прокомментировать по поводу фишек - ответ мол в новой партии все такие и тоже мы как бы не при чем. Вот и все ответы. На мой вопрос- это все , что вы можете предложить - прозвучал невнятный ответ, что возможно при будущих заказах мне возможно сделают какую то скидку. Вот и все. Думаю, что я вряд ли что то еще буду заказывать в данном магазине.