ПокетМаркт самый лучший магазин в интернете - всем своим знакомым советую и всегда советовать буду. И огромное количество положительных отзывов самое яркое подтверждение моим словам) А по поводу отрицательных и негативных отзывов, есть 2 момента: 1. Каждый здравомыслящий человек выбирает для себя то, что только ему действительно нужно - если он недоволен качеством обслуживания - это только его личная проблема (скорее всего он не доволен не только конкретным магазином, а многими вещами в своей жизни в принципе = проблему надо искать прежде всего в себе) 2. Каждый менеджер этого магазина пытается сделать все возможное, чтобы клиент еще не раз не только вернулся за новой покупкой, а еще и посоветовал этот магазин своим друзьям и знакомым. ЗЫ: у меня собственный бизнес, правда в совершенно другой сфере и могу сказать только одно - если каждый из нас будет стараться привносить частичку взаимопонимания и уважения к себе и окружающим, мы все от этого только выиграем)