playback.ru

Неплохой магазин, низкие цены. Заказывал посудомоечную и стиральную машины. Доставили технику примерно к тому времени, о котором я просил. Курьер Анатолий вёл себя вежливо, открыл упаковку, показал товар и оформил гарантийные талоны. Большой минус - это общение персонала по телефону. Когда я звонил, чтобы сделать заказ, сотрудник по имени Николай, ничего мне не сказав, переключил меня на менеджера Наталью. Общением с Натальей я остался крайне доволен. Кроме того, на следующий день после заказа я вносил изменения в список товаров, и, вновь попав на Николая, просил его прислать на мою почту подтверждение изменения заказа - он отказался. В итоге пришлось потратить полчаса на то, чтобы менеджер Наталья перезвонила мне и подтвердила, что изменения зафиксированы. Непонятно, почему клиент должен тратить своё время на то, что должно входить в обязанности сотрудников магазина. Несколько дней спустя я заказывал пылесос - доставили на день позже, поскольку к нему сразу не нашлось гарантийного талона. Курьер Владимир проявил неуместное чувство юмора при распаковке товара. Вынимая товар из коробки и передавая его мне он заявил, что я 'всё захапал'. Конечно, это была шутка, но чувство юмора у всех разное. Кроме того, он обращался ко мне на 'ты'. Гарантийный талон и чек на пылесос были в порядке. В целом иметь дело с магазином можно - товар куплен с выгодой и работает, по доставке также претензий нет.