playback.ru

Сразу же сообщу,что я не житель Москвы.Поискав в своем городе заинтересовавшую меня модель телевизора и сравнив с ценами на такой же в столице,решил покупать в интернет магазине.Прочел отзывы о разных магазинах и надумал сделать заказ в PlayBack.Отреагировали моментально,уже через 5 мин на мой е-мэйл пришел запрос от менеджера с просьбой уточнить мои реквизиты по оплате (з.39202).Все вопросы разрешили общими усилиями быстро и мне сообщили,что на следующий день будет оформлен счет на оплату,так как рабочий день менеджера заканчивался.Однако,на следующий день,в моем ящике счета не было.На мои вопросы по электронной почте ответа не было.Пришлось звонить в магазин.После звонка и извинений менеджера о забывчивости,счет был все-таки выставлен,но только еще через день.Почему-то именно в день выставления счета стоимость телевизора увеличилась на 150 руб.Причем раньше этого дня и на следующий день после выставления счета цена телевизора была меньше.Мелочь,конечно,но наводит на некоторые раздумья.Как и просили,после оплаты счета,я звонком сообщил об этом факте и по электронной почте отправил копию платежного документа,попросив в свою очередь сообщить факт отгрузки товара в мой адрес.К сожалению,на мой ящик так и ничего не приходило.Только после неоднократных звонков в магазин я мог получать мало-мальскую информацию.А была она неутешительная:сначала при проверке выяснилось,что телевизор бракованный,потом мой менеджер в отгул ушел на день... Все понимаю,всякое бывает.Но почему сами вовремя не информируете?Почему мне надо самому напрягать магазин?Складывается такое впечатление,что клиент дорог магазину только при заказе, а дальше,особенно после предоплаты,уже нет.Все это очень портит впечатление о работе магазина.Хорошую оценку ставлю только потому,что все закончилось,как и должно быть:мой телевизор пришел,работает и я вполне доволен.Правда,с момента заказа до момента отгрузки прошло 8 дней.Надеюсь вышеописанные 'косяки' будут исправлены,а я буду покупать и дальше в PlayBack.