playback.ru

Внимание! Не доверяйте сертификатам о проверке техники в этой компании и словам сотрудников, это обман. Обязательно проверяйте все самостоятельно. Заказали телевизор Panasonic TX-PR50VT30 (товарный чек № 8714), предварительно несколько раз уточнив, сможем ли проверить его на «битые» пиксели при получении. Представители компании уверяли, что телевизор будет проверен «специалистом», о чем мы получим сертификат, а также в случае обнаружения какого-либо недостатка обязательно обещали перезвонить. Когда курьер привез заказ и открыл коробку, проверить телевизор не представлялось возможным, т.к. его возили весь день по улице, и он был очень холодный. Курьер еще раз заверил нас, что телевизор в идеальном состоянии и прошел все необходимые проверки, и не рекомендовал его включать в таком состоянии. Поэтому мы оставили его нагреваться до комнатной температуры, доверившись словам курьера и наличию сертификата о проверке. Сразу после включения телевизора мы решили произвести проверку и обнаружили абсолютно нерабочий пиксель по центру экрана. Сразу же возник вопрос о том, как проводится проверка техники и проводится ли вообще, т.к. не заметить такой недостаток, на мой взгляд, очень трудно, его видно даже с расстояния 2м. На претензию с просьбой о замене телевизора, представители магазина предложили только вернуть деньги, сразу понятно как они борются за клиента. Причем заявили, что забрать телевизор они могут исключительно с 12 до 18 часов. По факту же позвонил курьер и сказал, что у него полная машина, и он приедет после 21 часа, что крайне возмутительно т.к. был потерян целый рабочий день. Итог, доверившись магазину с хорошим рейтингом на Яндекс.Маркете, почувствовали, что нас хотели обмануть, потеряли время, деньги на доставку, а также рабочий день из-за дезинформации о времени возврата товара.