planetashop.ru

5 июня 2015 года я приобрел в этом магазине планшет KREZ TM802B16 3G. О самом товаре здесь писать не буду, но если кратко - не соответствует заявленному. Здесь пишу о Магазине. Когда я понял, а это произошло довольно быстро, что указанный планшет в действительности сильно отличается от того, что описано на сайте, я обратился с претензией и просьбой принять товар обратно и отдать мне деньги. Претензия была рассмотрена довольно быстро: пятого числа (пятница) купил, восьмого (понедельник) оставил претензию в пункте выдачи на Авиамоторной (где забирал), 15 (понедельник) получил деньги. Надо оговориться, что деньги мне отдали не потому. что мои претензии были признаны правильными, а исходя из соображений клиентоориентированности. Я, конечно, продолжаю считать, что этот планшет плох, иначе бы я его не сдавал, и готов это доказать, но, понятно, что магазин должен держать марку. Как бы то ни было, деньги мне вчера вернули. Естественно, товар я сдал в том виде, в котором приобрел. Хочу выразить благодарность сотруднику пункта выдачи на Авиамоторной, к сожалению, не знаю, как его зовут, сотруднику пункта на Огородном - Павлу и сотруднику отдела, который занимался моей претензией - Валерию. Вполне приличные люди. Сначала, по телефону, мы с Валерием друг друга не очень хорошо поняли, но потом общались нормально. Пока что о магазине сложилось хорошее впечатление, правда. совершенно непонятно, что заставляет их торговать таким планшетами. У того же KREZ'а есть вполне нормальные изделия, лучше бы ориентироваться на них.