planetalinz.ru

Заказал я как то по своей глупости там очки, к офтальмологу у меня вопросов нет, но вот к менеджеру по продажам и самой фирме, есть еще какие. Брал очки с линзами устойчивыми к повреждениям (царапинам) самые дорогие в районе 6-7 тысяч рублей и знаете что? Все это фигня, когда перед вами продавщица-продавец будет кидать очки и говорить ' - Вот видите! Не одной царапины!' все это вранье полнейшее. Так же они долго отходят от запотевания, хотя даже у средних линз опция с быстрым избавлением от запотевания есть. Сами линзы вместе с оправой я сдал на следующий же день, как только вечером заметил на тех царапину. В руках они у меня находились ровно пол дня, после этого три недели меня мариновали с проверкой. Когда приходил и спрашивал ' - Что, когда очки готовы то будут? -' ответ был '- да-да через пять дней, вам позвонят -' В итоге как говорилось ранее, эти пять растянулись правдами - неправдами на ТРИ НЕДЕЛИ. В течении этой трех недельной экспертизы со мной общались уже не как с любимым покупателем, а как с мешком кхм. Через три недели, когда я сам пришел (Мне не позвонили хотя должны были) в заявлении мне отказали обмен и возвращение денег. Потратил я общей суммой 11 тысяч на очки и на линзы 6 тысяч. Документ который мне выдали был без печатей, просто с подписью и написано там было следующие. ' Выявленный дефект является следствием неправильной эксплуатации' Напомню линзы за шесть тысяч которые бросали на пол и говорили что поцарапать их не так просто. Так же там указано что разрушение структуры покрытия и материалов, полученных в результате неправильной эксплуатации, не является производственным браком и под гарантию не попадают'. Как итог. Брать там очки вам я настоятельно не советую, обманывают они безбожно, возвращать деньги не возвращают, экспертиза у них куплена (Если она вообще проводилась, поскольку печатей на документе я не увидел вообще, а подделать его можно и в домашних условиях) Сам буду если не судиться, то требовать проверки. Будьте бдительны.

Очки стоимостью 11540 рублей, сделанные на заказ, не подошли, никто не звонил, что заказ выполнен, долго ждал, пока сам не стал выяснять, когда уже, наконец, получу свои очки! Когда забирал очки и пожаловался, что результат 'как то не очень', продавец в грубейшей форме сказал, что глаза должны адаптироваться к очкам (то есть не очки должны подойти к глазам, а глаза подойти под их товар!!!) На мое недовольство покупкой надменно сказали, что надо больше спать и тогда настроение будет лучше. То есть то , что очки не подходят виновато мое недосыпание!!! О котором каким то непонятным образом известно продавцам!

Впервые столкнулась с крайне неприятной ситуацией в этом магазине. До этого раз 6 делала заказы без нареканий, привозили качественный товар, вовремя, со сдачей. Но, что называется 'и на старуху бывает проруха'. Курьер, который должен был доставить заказ 30.09.14, позвонил в 7 часов вечера и сообщил, что товар отсутствует, доставка товара возможна лишь 01.10.14. Конечно, я не называла конкретного времени доставки 30.09.14, потому что возможность подождать была, но как можно заставлять ждать клиентов напрасно?! Я еще в день заказа пробовала узнать, будет ли заказ доставлен, есть ли он в наличие. Мне ответили, что если пришел электронный ответ, то точно есть. Как результат, осталась без линз. Сервис испортился.

Оценил бы максимально, если бы магазин принимал электронные платежи. Но на сайте магазина информация только об оплате наличными курьеру. Меня интересуют только растворы для контактных линз. Цены на них в этом магазине вполне приемлемые. У своего офтальмолога покупал на сотню дороже.

Сначала сделали очки с левой линзой на астигматизм, хотя этого мне не надо, при получении такое ощущение, что у меня не очки, а бинокль на глазах, все предметы сильно увеличены,глазное яблоко болит, снова пойду в эту 'планету линз' в Печатниках, буду требовать возврат денег или переделывают пускай эти очки

Покупали с мужем очки в оптике на м. Медведково. Он у меня очкарик с детства. Мы так поняли что это одна сеть. Такого заботливого внимания мы ни в одной оптике больше не встречали. Продавец и доктор были очень внимательны, добры и понимающие. Муж сказал что очки теперь будет покупать только у них! Спасибо им Большое!

Цены доступные, обслуживание понравилось. Линзы привезли вовремя, как обещали. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Курьер привез заказ с опозданием на сутки, при расчете не имел сдачи и активно набивался на чаевые.