Купили оконный кондиционер, без пульта ДУ, но с таймером и фильтром тонкой очистки. Что касается сервиса в исполнени интернет-магазина, то покупка прошла без проволочек. Заказывали за МКАД, так нам закинули уже на следующий день, пояснили как правильно установить и эксплуатировать кондиционер. Документы проверили - в норме.