pk-city.ru

Прошло уже около года с момента покупки кондиционеров, но после очередного общения со «СПЕЦИАЛИСТАМИ» компании не написать отзыв я уже не смог. Заявку на монтаж 2-х кондиционеров разместил 11.08.15г. Монтажники приехали вместо 9.00 только в 11.00, ссылаясь на пробки и сообщили, что время на монтаж в районе 3 часов. Выяснилось, что у них с собой нет необходимого количества короба для трассы и мне пришлось ехать на рынок. Через два часа (с 13.00 до 15.00 нельзя проводить шумные работы) отъехали на другой объект, пообещав приехать к 15.00 и в течение часа закончить монтаж. Однако появились после 18.00, только после моего звонка диспетчеру. Работы закончили в 20.00, выписали документы и удалились. Хотя должны были провести уборку в помещении. В итоге получилось, что монтаж кондиционер вылился в 11 часов, поездку на рынок за материалами и кучу потраченных нервов. Данную ситуацию я описал руководству компании. Руководство ОТРЕАГИРОВАЛО на мою жалобу и в качестве компенсации обещали сделать мне второй этап монтажа БЕСПЛАТНО. На мою просьбу выдать по этому поводу письменное обязательство мне сказали, что слово директора НАДЕЖНЕЕ любых бумаг. Однако, когда пришло время 2 этапа данный человек уже не работал и новый начальник категорически не хотел делать работу бесплатно. После обращения к руководству мне сказали что ВОПРОС РЕШЕН. Однако монтажный отдел всячески увиливал и отказывался ехать делать монтаж бесплатно, мне предложили СУПЕР скидку в 1000 руб. После недели звонков я плюнул на их обещания бесплатного монтажа. Пришла жара и один из кондиционеров отказался охлаждать. Случай гарантийный. Звонил в монтажный отдел НЕДЕЛЮ, мне говорили мы вам перезвоним вечером и на завтра запланируем к вам выезд. И так целую неделю. В конце концов договорись на заправку 03 июля в 10.00. Мне ТРИ раза подтвердили, что все ЖЕЛЕЗОБЕТОННО и монтажники будут. В воскресенье я специально приехал из-за города к 9.30 ждал монтажников до вечера, но никто не приехал и ДАЖЕ не удосужились позвонить.