pixel24.ru

в этот раз столкнулся с проблемой: в комплекте Canon EOS 700D Kit EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 IS STM, который пришел мне с доставкой на дом (г. Тюмень) лежал объектив, серийный номер которого не соответствует тому, что указан на коробке. По объяснениям менеджера магазина мог произойти 'пересорт' при проверке фотоаппарата в торговом зале. Так же выявился недостаток в объективе. По этому факту я написал заявления в отдел рекламаций и контроля качества с требованием обменять комплект и в течение дня получил оперативный ответ от представителей магазина. Менеджер оставил мне номер заявки на забор груза за счет компании. Обещали поменять комплект на новый, серийные номера в котором будут соответствовать заявленным на коробке и в документах и без недостатков.