Заказ (палатка и два спальных мешка) был принят в работу немедленно по получении оплаты! Об этом сужу по тому, что на следующий день, согласовывая с оператором изменения в заказе (вместо 3-х местной палатки решил брать 2-х местную), выяснилось, что всё уже подготовлено к отправке... Корректировка была обсуждена во время телефонного разговора (за счёт магазина - очень удобно), в ходе которого оператор вежливо заверил, что палатка будет заменена. Посылка из Петербурга до Новокузнецка дошла за 12 дней, но оказалось, что без сопроводительных документов !?... Столько же пришлось ждать пока они приедут со следующей оказией. Услугой магазина пользуюсь первый раз, поэтому оценку, несмотря на небольшую накладку (хорошо, что заказал зимой, а не летом...), ставлю с плюсом. Спасибо! Удачи вам!