Менеджер не просто ответил на вопросы по моделям, а дал дельную консультацию, подсказал, что больше подходит для начинающих, ничего не навязывал, что тоже важно.
Получил именно те модели, которые себе и представлял, то есть хотел. Так и нужно работать – покупатель задал вопрос, менеджер четко на него ответил и создал представление о товаре.