pilotage-rc.ru

18.04.2017 года заказала себе квадрокоптер CX-20, доставили его за 2,5 часа. Курьер был очень вежливый, отдал мне коробку. Через 10 минут после его отъезда вскрыли коробку, а в нем царапанный и использованный квадрокоптер. Детали не упакованы в пакеты, коробки все вскрытые. Пульт царапанный и видны явный потертости. Весь с желтыми пятнами и вскрытая упаковка на пульте. В нем так же находились батарейки. (Которые не присутствуют в комплекте). Шасси и Пропеллеры со сколами и грязью. Тут же позвонили на горячую линию, чтобы они забрали использованный квадрокоптер и вернули курьера обратно. Молодой человек пообещал, что курьер приедет через час и заберет квадрокоптер. В итоге никто не приехал. Звонили сами курьеру, он был недоступен. Курьер выключил телефон и не отвечал на наши звонки. Потом перезвонил и сказал, что не сможет приехать сегодня. Может быть завтра и то не точно. На мой вопрос «Почему привезли использованный квадрокоптер, который стоит 17 960 р + 800р (доставка)», никто не смог дать ответа. Если уж вы продаете использованные квадрокоптер, то почему не информируете об этом клиента? Теперь стоит актуальный вопрос, как вообще забрать обратно свои деньги. И вернут ли мне их вообще с таким отношением к клиенту.