Персонал работает очень оперативно. В четверг буквально в ночи был сделан заказ, с утра в 10-30 отзвонились (заострив внимание на том, что телефон имеет европейскую сертификацию, я сказала, что я читала на сайте), в 15 доставили. Телефон был в подарок, поэтому сама его только осмотрела бегло внешне. В выходные, когда сняли пленку с экрана, внизу обнаружился как будто глубокий порез или трещина. В пн. я связалась по аське со специалистом, он написал адрес, куда подъезжать в сервисный центр. Предварительно списавшись во вторник с утра, в обед телефон был уже заменен. Вилка, кстати, на зарядке британская, с переходником. Инструкция на русском языке не прикладывается (я скачала с сайта Нокии). В целом, я довольна магазином. Вежливый и быстро реагирующий персонал, особенно в случае проблем, действительно редкость сейчас для И-нет магазинов. Спасибо!