Возврат бракованого товара физическим лицом невозможен
В сентябре 2013г. купили отрез ленолеума. Развернув его дома, обнаружили брак: в середине куска заломы по всей длине отреза. В офисе мне ответили , что возврат невозможен, т.к. мы могли согнуть его во время самовывоза. Кусок длиной 4,3м и шириной 3м поднять тяжело, а согнуть вообще нереально. Эксперта никто присылать не собирался, отделались пожатием плеч и ответом, что такое бывает. Делайте выводы и проверяйте товар при получении в присутствии продавцов, иначе потом ничего не докажете.