Palmstore.ru

При оценке того или иного интернет-магазина, люди, чаще всего, описывают ДОпродажное обслуживание: какие вежливые менеджеры, какая оперативная доставка. Это конечно важно и очень приятно (если это так). Но на мой взгляд, гораздо важнее, как ведет себя магазин в ПОСТпродажный период. Например, товар вам не подошел по каким-то причинам и его надо вернуть. В моем случае, не устраивала яркость экрана, приобретенного в этом магазине девайса (особенность модели). Решили товар вернуть в магазин. Почитав в интернете о том, как неохотно магазины идут на эту процедуру, я приготовилась к 'бою'. Вооружившись статьями закона, которыми мысленно уже потрясала перед носом несговорчивых продавцов, отправилась на улицу Школьная возвращать деньги. Такого приема я не ожидала, мой пыл был охлажден полностью. Доказывать свою правоту мне не пришлось, никто и не собирался там спорить со мной. Интеллигентный сотрудник интернет-магазина спокойно выслушал мои претензии, проверил товар, попросил написать заявление на возврат и вернул мне деньги. Пройдя все потребительские стадии, от покупки до возврата, подвожу итог: по всем показателям магазин заслуживает высшей оценки. Хотите цивилизованного обслуживания - обращайтесь, не пожалеете.