ostava.ru

До последнего не хотел писать отрицательный отзыв, но косяков было слишком много. В понедельник сделал заказ. В четверг он должен был стать подарком. На почту пришло письмо: заказ в обработке, если в течение суток не ответят, можно позвонить. На работе завал + ездил за другими подарками, поэтому так и вышло, что сутки прошли без ответа. Позвонил. Обошлись вежливо, сказали, что нужного фотозонта нет, договорились о замене подороже, но и пофункциональнее. По доставке в итоге договорились на вечер среды. В среду днем позвонили, извинились («не успели отгрузить со склада»), доставить смогут в четверг. Попросил привезти днем на работу, чтобы вечером устроить человеку сюрприз, как планировал. В четверг вечером позвонили, извинились («курьер не успел на склад»), доставить смогут в пятницу, доставка будет бесплатной. Сюрприз на День рождения был испорчен... Договорились на вечер пятницы. Решил, что, пускай и опоздаю, но сюрприз все же устрою. В пятницу вечером позвонили (не извинились), сказали, что не успевают доставить вовремя, сориентировали на 20:00-21:00. В 20:00 позвонил сам. Предложили («чтобы вас не задерживать») доставить в субботу утром. Я, зная, что именинника днем дома не будет, попросил перенести доставку на 13:00-14:00. Согласились. В субботу в 9:15 утра позвонил курьер, спросив, не разбудил ли… Почему-то он хотел привезти заказ утром, хотя накануне я с менеджером договорился на день. В итоге о том же договорился уже с курьером. Днем таки привезли. Распечатал два фотофона и стойку. Удовлетворился. Почему-то поверил насчет зонта, смотреть не стал… После ухода курьера обнаружил, что зонт привезли не подороже и пофункциональнее, как обещали, а аналогичный тому, что я заказывал, только на 300 рублей дороже. Вот и отбили бесплатную доставку… А белая ткань оказалась слегка в черных разводах. Что не проверил зонт, – мой косяк, да, но все же неисполнение договоренности (+брак?) налицо. Жаль, но иногда даже 5 звезд на «Маркете» не гарантируют положительный опыт.