Держать на витрине отсутствующий в продаже товар - элементарное хамство.
Сделал заказ на 4 позиции. Звонят - 2 х (главных) позиций нет и не будет, видите ли, сняты с производства. А какого ... тогда они красуются в каталоге? Манагеры так перегружены работой, что обновить сайт времени нет?