onno.ru

Мне было необходимо компьютерное кресло, и немного поискав в интернете наткнулся на магазин ON NO. Выбрал кресло и оформил заказ через интернет, это была суббота. Через какое-то время позвонил сам в магазин и поинтересовался, а когда же будет доставка, потому что сами они не позвонили. Договорились, что доставят мне кресло в понедельник в районе 18 вечера. В итоге в понедельник доставки никакой не было, в 21:00, пришлось звонить в магазин и снова интересоваться что с доставкой, ждать ли ее. Мне ответили что кресло им не привезли и доставят мне завтра в то же время. Во вторник снова все не так просто было, привезли не в 18 как договаривались, а в районе 21 часа. Но это была одна из меньших проблем. Кресло оказалось из разных деталей и невозможно было собрать. На первый взгляд деталь похожа на ту которая должна быть, но только в момент сборки было понятно что она неподходящая. Еще не хватало болтов. На следующий день звоню в отдел рекламации и рассказываю уже им свою проблему, на что мне хамовато отвечают что кроме как моих слов это не подтверждается и нужно проверить лично, но ладно это верно все равно нужно везти. Но на мои слова что я хочу вернуть его мне начал сотрудник ON NO говорить что кто это вам такое сказал что можно в течении 14 дней вернуть товар, у нас такого нет. В итоге привез я кресло это в магазин, после осмотра сотрудника отдела рекламации, был поставлен диагноз креслу что оно действительно не из тех деталей. Но деньги возвращать не торопились. Нужно было отправить какой-то запрос поставщикам, могло ли такое быть или нет. А почему не проверят комплектацию, мне сказали что они не несут ответственности за товар и не проверяют его, пользователь должен это делать сам, и вообще они посредники а не магазин, вот дела-то. В итоге деньги мне вернули лишь через 2 недели. В целом, если бы мне повезло с товаром не было бы этого отзыва и я был бы доволен, но вышло как вышло, и кто не хочет проблем, мало ли какой брак попадется в товаре, не советую этот магазин.