onno.ru

Покупали велосипед в on no, заказывали сборку там же. Столкнулись с полным непониманием со стороны магазина. В велосипеде плохо работают тормоза, он скрепит во время поездки и не подходит по ростовке. Пытались обратится в службу сервиса ещё в выходные, нам обещали перезвонить в понедельник, но так и не дождавшись пришлось звонить самим. После двух звонков удалось связаться с сотрудником, который пообещал передать передать нашу заявку менеджеру, который оформит обмен на велосипед с большей рамой. Сегодня нам отзвонились и сказали что велосипед обмену не подлежит, если на нём уже ездили. Как обнаружить дефекты велосипеда, если на нём не ездить?! Отказали в обмене или исправлении дефектов даже не посмотрев на товар.