onno.ru

Заказали плиту индезит. Оформили доставку на субботу, сказали, что курьер с вами свяжется. Отменили планы, прождали целый день безрезультатно, нам никто не позвонил. Мы сами стали звонить в интернет магазин, нам объяснили, что проблема с поставщиком и твердо пообещали доставить товар в понедельник в первую половину дня. Пришлось понедельник на работе брать за свой счет. В итоге в течение дня звонка курьера мы не дождались. Неоднократно связывались с операторами. Одни нам говорили, что проблема с поставщиками, обещали выяснить ситуацию и перезвонить в течении 30 минут, и не перезванивали. Другие говорили «подождите на линии» и включали тишину. Попытки переговорить со старшим менеджером кончались так же тишиной в трубке. Доставили около 23 часов и только после скандала. Я все понимаю, проблемы с поставщиками и т. д., но зачем надо было дергать людей и обещать доставку, когда товара нет в наличии?