Всегда звонят и информируют о товаре: когда приедет, есть ли в наличии, изменении стоимости и т.д. Можно сказать надо ставить в пример некоторым интерет магазином на подобии Ю и О, у которых заявки могут висеть неделями и честно говоря в последнее время, вас даже не предупредят приедет ли товар или вообще что с ним.
Хороший магазин, правда ассортимент в некоторых ветках по шире бы. Это касается bosch и макиты, к примеру, включая оснастку и хотелось бы увидеть kraftool, вполне сносный инструмент за приемлемые деньги.