onno.ru

Добрый день! Мне пришло сообщение с вопросом о качестве обслуживания. Отвечаю. Сайт, в принципе неплох, заказать удобно, все понятно. Срок доставки, в принципе тоже устраивал. НО. 1. По моему заказу пришла только часть товара (проектор), а кронштейн крепления не пришел. О частичном исполнении заказа оповещения не было, поэтому забирал только проектор. 2. Девушка в пункте выдачи сказала, что 'после обеда кронштейн точно будет'. Раз 'Точно будет', я не отзванивался, а просто пришел за ним. Кронштейна не было. 3. Ну и самое главное. Проектор оказался некондиционным - работает только 5 минут, потом ссылается на перегрев и выключается. Проектор я сдал, за кронштейн деньги забрал, теперь жду ответа от тех. службы ONNO, глюк проектора - это производственный брак. Надеюсь этот вопрос решится быстро, т.к. Я публичный отзыв не хочу писать - у всех могут быть проблемы, тем более у развивающийся компании. Но я надеюсь на оперативное решение моего вопроса с возвратом денег за проектор. Пока только 2 звезды. Дополнение: Проверяли брак неделю, признали брак, деньги обещают вернуть ещё через 2 недели. Не бред ли? Тем более, что это был подарок ребю на ДР. Перед ребей имеем бледный вид.