Н
Никита оценил 28.08.2018
Оценка:
Удобство в поиске туров, цена
Не обнаружил

Этим летом мы снова всей семьей отправились отдыхать в Турцию, так как каждый год стараемся придерживаться этой традиции. Отдых получился незабываемым, дети в восторге. Как всегда обращались в турфирму Onlinetur.ru. Сайт простой и понятный, тем более для такого неопытного юзера как я. Так как семья у нас большая, одним из критериев поездки был небольшой бюджет, в этом нам помогла закладка "Горящие даты", в которой можно выбрать туры по выгодной цене и прилично сэкономить.

Н
Николай оценил 28.08.2018
Оценка:
Все очень шустро работает - и сайт, и менеджеры. При этом бюджетно.
Никаих косяков не было

Я довольно редко пишу отзывы, но в этот раз решил обязательно после приезда написать. Только что вернулись с Кипра, довольные и
загорелые, за что хочу сказать спасибо Онлайнтур. Перед покупкой тура несколько сомневались на счет этой компании, но, как выяснилось,
напрасно.
OnlineTur оказался для меня идеальным вариантом, с моей вечной занятостью. Поиск понятный, сразу показывают и отель, и авиакомпанию,
и рейсы, и доплаты, тут же оплатил все из дома. Мы искали горящие туры, но никак не могли определиться с отелем, написали запрос, и
менеджер Елена нам ответила буквально через 15 минут. Посоветовала отель, за что ей огромное спасибо. Документы после оплаты пришли
на почту уже на следующий день. Отличный сервис и цены ниже, чем у других, мы всем довольны.

aa
aaaxell aaaxell оценил 29.04.2017
Оценка:
Не обнаружил
Заказал звонок. Мне перезвонил менеджер. Я задал вопрос девушке о условиях тура и всё ли верно написано при заказе тура, она мне так в чём вопрос, голос не дипломатичный, а высокомерный. Я ей сказал всё верно и зачитал 'В стоимость входит: перелет, проживание, питание, трансфер, мед.страховка, доплата за топливо' с сайта при заполнении брони. На что мне сказали топливный сбор отдельно оплачивать будете, я сказал , что тогда у Вас на сайте написана неправда, голосом ещё более хамским мне сказали, что вы со мной спорить будете. Итог такой: если уже врать и хамить начали, что будет дальше...
Сразу начали с хамства и вранья, а что будет когда получат деньги.......
М
Морозова Юлия оценил 10.04.2017
Оценка:
не нашла
не бронируют туры
OnlineTur.ru рекламирует себя с лозунгом Надежность, Удобство и Забота о туристах. Однако оплаченный мной полностью тур в ОАЭ утром 8 апреля 2017г никто не потрудился забронировать. Менеджер г. Орла нагло врет, что забронировала, а в Москве говорят, что в Орле не забронировали, и что я виновата так как выбрала Орел, а не Москву. Эта 'надежная' компания, которая заботится о туристах не забронировала мой тур, потому что менеджер ОнлайнТур не вышла на работу в субботу (режим работы на офисе и в онлайн с 10 до 15 в субботу). Онлайн поддержка через Личный кабинет полностью отсутствует, никто ни о чем не предупредил. Извинений я тоже не услышала.
А
Аноним оценил 09.04.2014
Оценка:
Однажды забыли вернуть залог.
Радует, что платить можно картой, тем самым получая еще ~3-4% скидки в виде кэшбэка.
К
Курнин Илья оценил 12.12.2013
Оценка:
Хороший сервис по приему платежей и организации отдыха. Отдыхал с ними дважды- все супер.
Иногда не сразу звонят на оставленную заявку на тур- лучше писать им в чате при оформлении договора- ответят 100%
Пользовался ими и буду пользоваться! Стал их постоянным клиентом и получил промокод на скидки! Я не жадный и даю всем желающим: чтобы вам сделали скидку, после оформления заказа скажите: у меня есть дисконтный номер 44178838, сделайте мне скидку- и вам скидка обеспечена! Хорошего отдыха!
Be
Belko Belko оценил 24.05.2013
Оценка:
Быстрый заказ, цена
Пока нет
Заказывали тур за 1 день в Турцию, на 4 дня в апреле. Организовали все замечательно, сегодня заказали - завтра улетели. Все документы были отправлены через электронную почту - в офис даже не ездили. Спасибо за прекрасно организованный отдых, будем летать с вами еще.
З
Звягинцев Юрий оценил 02.05.2013
Оценка:
Не смог оценить, есть ли какие-либо достоинства у этой компании, так как ее сотрудники не дали шанса это сделать.
Неклиентоориентированный сервис: оставил на сайте заявку на тур, никто не перезвонил, позвонил сам - барышня в крайней степени раздражения сквозь зубы сказала, что они мне перезвонят и бросила трубку. Естественно, никто так в итоге и не перезвонил.
Странно, что в таком конкурентном секторе как туризм, они позволяют себе телефонное хамство, и оставляют заявки клиентов без ответа. Я оставил на сайте заявку на тур, никто не перезвонил, позвонил сам - барышня в крайней степени раздражения сквозь зубы сказала, что они мне перезвонят и бросила трубку. Естественно, никто так в итоге и не перезвонил. В итоге без проблем купил путевку в другом месте. А сюда я больше не ходок.
Н
Никонов Николай оценил 24.04.2013
Оценка:
Удобно выбирать отели на сайте. Менеджеры все хорошо организуют.
нет
Добрый День. Выбрали и заказали тур через сайт. В Грецию с 12 по 22 марта 2013 г. Отель Aristoteles на Афоне. Организовала менеджер Екатерина (офис: Москва, м.Тверская), все четко, за поездку ей большое спасибо! Отдых просто замечательный, море изумрудное, погода была прекрасная. В следующий раз планирую свершать поездки черз данный сайт и компанию.
А
Аноним оценил 09.04.2013
Оценка:
Отличная компания!!! Подобрали тур соответствующий всем моим требованиям и финансовым возможностям (у других гораздо дороже). Очень вежливые менеджеры, напоминали о дате и времени вылета. За путевками - только сюда!
Gr
Graff Alexander оценил 28.02.2010
Оценка:
Добрый день, Online tur! Вчера вернулись довольные, счастливые и загорелые из Египта (отель Uni Sharm)!!! Хочется поблагодарить Грамочихину Татьяну, которая, уже второй раз, помогает организовать хороший отдых и подобрать отель. Спасибо огромное! Эх, скорее бы опять к Вам за путевками