Онлайнтрейд.ру

Отличные цены и наличие товара, ассортимент, действительно, обширный. Сегодня 18.12 забирал заказ из центрального магазина на Соколе, приобретал принтер Epson L800, и, сказать, что я был крайне возмущен и недоволен работой сотрудников склада и выдачи - не сказать ничего! Подошел на кассу, назвал номер заказа, и попросил сначала посмотреть товар, т.к. он был уценен и являлся витринным экземпляром. Получив у кассира накладную на выдачу с пометкой 'Просмотр', я подошел в зону выдачи, где был вынужден провести следующие 40 минут, наблюдая как сотрудники склада/выдачи развлекаются в служебном помещении, играя с товарами покупателей. На мой вопрос о состоянии моего заказа, попросили ожидать, пока принесут. По прошествии 40-ка минут, выяснилось, что его даже не искали, так как на мое повторное обращение к сотруднику, он молча взял у меня накладную и ушел с ней на склад, а вернувшись через пару минут, попросил подождать еще, так как принтер не могут найти на складе. Спрашивается, ПОЧЕМУ мне приходит смс о готовности товара к выдаче, если сам товар даже не искали на складе? Это уже не в первый раз! Думал, что случай частный, но это уже система, так как во время моего ожидания видел, как подобные ситуации происходили и с другими покупателями, когда, например, не могли найти коробку от утюга и т.п. И всё это сопровождается абсолютной неприветливостью, отсутствием желания помочь и угодить клиенту. Уважаемая администрация! Наведите, наконец, порядок на выдаче! А так же, хотелось бы, более вежливого и приветливого общения сотрудников, а не 'сквозь зубы'. И, повторюсь, это касается только выдачи, в остальном персонал в зале и кассиры, на мой взгляд, хорошо выполняют свою работу. А склад и выдача постоянно спит! В итоге, вместе с проверкой товара я потратил около 1,5 часов своего рабочего времени! Считаю, что в настоящее время это абсолютно неприемлемо для магазинов такого уровня и формата. Хотелось бы верить, что моё обращение будет принято руководством к сведению.