Онлайнтрейд.ру

1. С возвратом товара просто огромная проблема, чтобы через три дня вернуть мультиварку, которая не подошла по дизайну, мне сказали, что моё заявление будут рассматривать неделю и решат возвращать мне деньги или нет?! Упаковка не повреждена, технику не использовали, весь комплект в рабочем не использованном состоянии, сохранена заводская пленка на изделие, это подтверждает, что техника не была с употреблении. 2. Купили радиатор, забрали, приехали-собрали, через 30 мин он потек, повреждений нет видимых. Зашла в магазин спросила куда делать возврат, сказали сюда же, по приезду с самим радиатором, другой продавец просто начал отказываться и говорить, что он радиатор не возьмет и что я должна ехать в другой р-н в Центральный пункт выдачи. Сгорем пополам принял его, я хотела написать жалобу, но продавец с ухмылкой сказал, пиши-пиши, я тебе сам и отвечать буду!!! Неужели жалобную книгу руководство вообще не проверяет? Далее доказывал, что радиатор я должна была сама собрать, прокрутить ножки и проверить течет он или нет? Т.е. вскрыть заводскую упаковку, потом не известно, как нести его в машину, взять отвертку, собрать радиатор, прикрутить ножки, проверить, а потек он минут через 30, все это время стоять в магазине размером 1м на 0.5 м, я не имела возможности, т.к. площадь не позволяет проверить полноценно данную технику. В итоге промурыжили с какой то экспертизой 21 день, и то отзвонился поставщик, а магазин нет. Но Слава богу чудо диагностика, признала дефект и заменила на новый. А так же, когда я продавцу привела пример о возврате средств в день обращения, он мне начал хамить и говорить, ну вот если бы это был бы телефон я бысразу вернул деньги, а раз радиатор, то законы другие, у этого парня. Получается купил технику, привез, включил, а она с дефектом, ты обратно, в ответ жди 21 день и не факт возврата.В другом кибермаркете, мне на не технику с дефектом гораздо более дорогостоящую, в течении 14 дн, возврат делали моментально!!!!!