Лучше всего качество интернет-магазина проверяется в нештатных ситуациях. Мне повезло: упала база как раз, когда я делал заказ. В итоге я получил письмо, что 'заказ выполнен' непосредственно после заполнения формы. Очень приятно, что на мой естественный звонок в магазин менеджер отреагировал оперативно, принёс извинения, объяснил причину сбоя и организовал доставку товара в лучшем виде. И это не смотря на то, что формально товар к этому моменту уже существенно подорожал.