Заказываю в «МВ» (компания, которой принадлежит ряд магазинов инструмента, включая olfa-shop.ru) не первый раз. Буду откровенен - ранее я испытывал трудности при работе с компанией - нарекания были и немаленькие. В этот все было отлично, не считая мелкого глюка на сайте, который требует какую-то область, а поля для нее нет физически. Заказ выполнили четко - привезли быстро, без проблем с видом товара и т.п. Другое дело, что не весь товар понравился, но тут уже личное дело каждого. Копания пошла на встречу в этом вопросе в лице аж Генерального директора. Так что компании явно небезразличны клиенты, и она пытается повысить качество сервиса. На будущее могу пожелать введение программы лояльности (например, в виде системы скидок) для постоянных клиентов. P.S. И еще, фото и описания лезвия CKB-2 не соотв. действительности.