Пользуюсь услугами магазина ОЛДИ более 10 лет и могу сказать, что качество обслуживания с годами только выросло. Все вопросы решаются быстро, квалифицированно и с уважением к клиенту независимо от стоимости покупок. Никакого 'впаривания' товаров.
Обнаружил только у себя.
Я бы назвал процесс взаимодействия с работниками магазина сотрудничеством, достойным высокой оценки.