ogo1.ru

На мой взгляд, один из лучших магазинов с точки зрения ассортимента товаров, цен и обслуживания. Вот мой первый личный опыт взаимодействия с Челябинским магазином ОГО - Санрайз (на ул. Артиллерийской). Покупал в марте 2017 г. в нем новинку - Samsung Galaxy A3 (2017). Вскоре после приобретения понял, что несколько ошибся с размером: посчитал, что предпочтительнее аппарат А5 из этой же линейки смартфонов. Зная, что законодательство не обязывает продавца производить замену технически сложного товара, находящегося в исправном состоянии, все же обратился с просьбой пойти мне на встречу и заменить А3 на А5 (с соответствующей доплатой). И был изумлен: исключительно приятный в общении руководитель сервисного центра при Челябинском магазине ОГО по имени Дмитрий в считанные часы обеспечил решение вопроса, дирекция дала согласие: товар вместе с аксессуаром был заменен! Покинув магазин, остался под впечатлением надолго..., и даже не столько от самого факта замены товара, сколько от отношения ко мне как к клиенту со стороны его сотрудников, и в частности, Дмитрия. Кому-то это может показаться само собой разумеющимся и неважным, но я считаю, что о таких фактах нужно писать, потому что доброе человеческое отношение и обеспеченное им хорошее настроение должно получать отклик. Очень благодарен.