полная оторванность от клиента, не контролируется выполнение заказа
Хотел купить телефон, заказал заранее, заказал установку пакета программ за 300 грн, в день доставки позвонили, мол, технические проблемы, давайте на завтра. На следующий день мало того, что не доставили - даже не перезвонили ни в этот день не на следующий, короче - забили... Ну, ладно, думаю, куплю в другом месте... Но, через несколько дней, просто как издевательство, приходит радостное письмо, мол, бла-бла, как вам понравился наш магазин! Я отписал, все рассказал - ни какой реакции, ни звонка ни письма... проходит еще пару дней - и опять письмо в том же духе 'Вячеслав, как там поживает Установка программ для Android-коммуникаторов?'(просто чудесно поживает!...) и с просьбой оставить отзыв - ну вот, оставляю, удачи...