О состоянии заказа можно узнать только в рабочее время у своего менеджера, а круглосуточно оператор не владеет такой информацией, а только принимает заказы
Заказал товар в субботу, прислали номер карты, оплатил сразу, жду информации об отправке, молчат, звоню сам, оператор информацией не владеет, оставила заявку, перезвонили в вс в 9 утра, сказали, не волнуйтесь, ждите доставки. В пн прислали смс с номером декларации, звоню в гюнсел, оказывается, что уже сутки товар на складе меня ждет. Вот так неожиданно...