Позвонил сразу же в субботу через час после доставки сообщил что б.у есть видео и фото бывших хозяев в ответ сказали наш сервис выходной с вами свяжутся в понедельник связывались до вечера потом сообщили привезите завтра в сервис мы посмотрим .Привез да б.у но поменять мы сможем только после официального сервиса в течении трех дней приобрел 16.11.13 сейчас 29.11.13 нету ни планшета ни ответа .Проблема решилась списали на официальный сервис что он задержал с ответом а так к магазину претензий нет обменяли без проблем .