notik.ru

Когда курьер приезжает бес сдачи - это уже стало нормальным явлением, таким образом он хочет получить сдачу на чай. Но когда курьер говорит, мол у вас рядом магазин, сходите и разменяйте - это уже не просто хамство, а откровенное превышение себя над клиентом. Так же, на сколько мне известно, в обязанности человека, доставляющего товар, входит процесс заполнения гарантийного талона по всем правилам. И не стоит ссылаться на то, что 'гарантия по чеку', а если я в Крыжопль поеду? Что мне посоветуют сделать с вашим чеком там? Резюмирую - учите персонал не только 'абы как' выполнять свои обязанности, но и культуре общения, пониманию, что от клиента зависит его работа.