Один из заказанных товаров оказался на складе, в связи с чем доставка могла быть отложена. Менеджер очень вежливо выслушал мое мнение и предложил аналогичный товар, который имелся в наличии и мог быть доставлен на следующий день. Предложил сразу наклеить пленку на телефон. Все очень вежливо, корректно, быстро.