1. Отношение к клиенту. В отличие от распространенной схемы 'оплати-получи-отвали', здесь дали всё неспеша осмотреть, запустить, протестировать и только потом оплата. 2. Грамотный персонал. Знают свой товар - уже после покупки помогли по телефону решить проблему конкретной модели (подключение сабвуфера, который шёл в комплекте)