notik.ru

Приобрели ноутбук в подарок через интернет-магазин самовывозом с пункта на м. Спортивная. К сожалению, с моделью не совсем угадала, одаряемая очень просила заменить. Знаю, что по закону деньги вернуть за этот тип товара нельзя. Пришлось идти на поклон в службу рекламаций :) Позвонила, объяснила ситуацию, вошли в положение и предложили замену на другую модель, попутно объяснив ряд моментов (например, предварительная резервация модели на обмен). В службе рекламаций быстро все оформили, после этого в центральном магазине менеджер отнесся очень внимательно и предупредительно, все проверил, продемонстрировал работу ноутбука, дал советы по программам, оформил все необходимые документы. Одаряемая осталась довольна :)