notik.ru

20.01.13 - потеряла в магазине 45 минут времени , приобрела негативный настрой на три часа, ноутбук не купила (поехала в другую сеть, где потратила 15 минут, ушла с покупкой). Давно не встречалась с таким откровенным наплевательским отношением к клиенту, как 20.01.2012 г. в 'Нотике' ст.м.Рижская. К сожалению, ФИО менеджера, к обслуживанию которого я обратилась, не знаю. Внешне - чуть ниже среднего роста, русые волосы, очки, бородка. Когда зашла в магазин, он разговаривал с мужчиной (клиентом? знакомым?), обсуждая проблемы оплаты этого клиента со своей зп карты. Когда через 15 минут этот менеджер освободился, ушел на склад за моим заказом(мне не требовалась консультация, я чётко знала модель - N53SM с i-5, и знала, что на Рижской (ул.Гиляровского) они есть), вернулся через 15 минут с пустыми руками. Ушёл повторно. Принёс.Поставил ноут на загрузку, повершувшись спиной ко мне, продолжал обсуждать с мужчиной проблемы - чьей зп картой можно воспользоваться? извинился перед ним ,объяснил, что сейчас ходил ещё раз выяснил, что на его зп карте денег нет. (это когда он ходил на склад якобы за моим заказом, слов нет...). Т.е. другие менеджеры общаются с клиентами, объясняя, показывая ,обслуживающий меня клерк - стоя спиной ко мне(?), решает вопросы иные(свои?),иногда соизволяя повернуться ко мне, со словами 'Ну, всё?....'...Ёлки....что - 'всё?'. Ладно, мне ничего не нужно объяснять - я знаю , какую модель конкретную выбрала...Но это - отношение к покупателю? Попросила показать изображение . Ответ 'Написано же - видеокарта 630.' Я без него знаю, что написано. Я хочу - увидеть картинку. Соизволил показать. Опять 'Ну,всё? Я 'А монитор на битые пиксели?....'Недовольно запустил мне....белый экран.... И завис в разговоре о своей зп карте - как и все предыдущие 40 минут... Поворот ко мне 'Всё нормально?' Поинтересовалась, проверку битых пикселей он всегда проводит только на белом экране?.... Результат : - плюнула и уехала в другой магазин.Нервы сдали.