notik.ru

Обнаружился сильный треск жесткого диска.Через день поле покупки отвезла ноут на обмен, наивно пологая, что препятствий к этому не будет,ведь брак на лицо.Работники магазина с закатывающимися глазами и с видом, что я 'придираюсь' объяснили,что их магазин ни за что не отвечает,деньги я вернуть не могу, обменять ноутбук тоже, в общем ничего не могу, могу только сдать его на экспертизу,которая занимает 10 дней и после которой им самим непонятно что будет.(На мой вопрос,что будет дальше после экспертизы работники магазина ответить не могли. Вопрос пришлось задать несколько раз,акцентируя,что вопрос абсолютно конкретный.В итоге ответ-'не знаю'). Высокомерный тон с 'остроумными' замечаниями работников привел меня в шок.Сдала на эскпертизу, и мне пообещали позвонить.Спустя 12 дней позвонила сама.Акт уже(!) был составлен:обнаружен брак жесткого диска,его меняют.На радостях,что треск это брак,а не задумка производителя,согласилась ждать его из ремонта.Ремонт оказался долгим и перспектива пользоваться отремонтированной вещью уже не радовала.Позвонила в магазин с просьбой замены ноута на другой-консультант поспешил от меня отделаться, сказав что ничего не знает о ситуации, спросил тел. и сказал, что мне перезвонят.4(!!!) дня спустя я сама позвонила в магазин с просьбой вернуть мне деньги.Как можно продолжать общение с конторой, столь наплевательски относящейся к своим клиентам.Консультант магазина, конечно же,сообщил, что я никаких прав не имею.Т.е. я купила бракованную вещь, мне вынесли мозг, потратила уйму времени и я должна нести этот крест до конца!Дождалась ремонта (1,5 месяца(!)), ноут продолжает потрескивать,не так сильно как было, но все же 1,5 месяца и полное разочарование.Вновь 'приятное' общение, разъяснения что магазин ни за что не отвечает и предложение сдать на экспертизу.P.S. Когда я спросила будет ли для меня какая-нибудь компенсация от магазина за страдания, мне сказали что могут дать флешку за хороший отзыв!Хороший отзыв?Нет, спасибо,а отзыв-вот.Держите.